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書類にサインをした際の説明がほとんどなく、また当日のスケジュールの説明もほとんどありませんでした。イルカがいるかどうかも説明はありませんでした。バナナボートからも突然落とされて、事故かと思うほどでとても怖かったです。みんな溺れるのかと思って子どもは怯えて途中でシュノーケリングを中止しました。家族のもう１人は落とされた際に、足を怪我しました。
スタッフは３名で、日本人ガイドの方も現地ガイドの方もほぼ無言で、お客を楽しませようと言う気持ちが感じられませんでした。グアムでこのツアーを何日も前から楽しみにしていたのに、本当に残念でした。お客はこの貴重な機会を楽しみにしているということを理解してほしいです。二度と依頼しません。

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