接客態度が悪いオーナーのショップは嫌だ！

　ダイビングは、オーナーやスタッフと一緒にいる時間が長いので、彼らの接客態度の良さが重要です。 本サイトでは、初心者を見下してくる、常連客のみと話している、タメ口で指示してくる、他ショップの悪口を言っているなど、 接客態度に関するクレームも掲載されています。 オーナーやスタッフの接客態度が悪いと、せっかくのダイビングも、不愉快な時間を過ごすことになります。

ショップ選びに失敗しない方法

【対策１】公式ホームページやSNSを確認する

　本サイトでは、ショップの公式ホームページやSNSへのリンクを設置しています。 オーナーやスタッフの雰囲気を確認することができるので、自分に合いそうな人物か、必ず確認しましょう。 また、リゾートホテルに併設しているショップや、複数インストラクターが所属しているスクールは、 比較的、接客サービスがしっかりしています（ビジネスベース）。 一方、個人経営や家族経営の小さなショップは、趣味の延長線上でショップを運営している横柄なオーナーもいるので、注意が必要です。

【対策２】事前にメールで問い合わせてみる

　いきなり申し込みをするのではなく、メールや電話で、サービス内容や料金を問い合わせしてみるのがオススメです。 接客が雑なショップと、丁寧に対応してくれるショップの違いがよくわかります。 事前に問い合わせしてみて、接客サービスに違和感があるショップは避けましょう。

恩納村・青の洞窟のショップ分析

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【ショップの特徴】
　 本格ダイビング・現地ダイブセンタ
　 王道ダイビング・個人経営／家族経営ショップ
　 ダイビングスクール・大手チェーン・器材量販
　 ホテル＆ダイビング・マリンアクティビティ系

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