経営スタイルは「個人・家族経営のショップ」「大手チェーンのショップ」「リゾートホテルのショップ」の３つに分類できます
ダイビングショップは、ショップの規模に応じて、３つの「経営スタイル」に分類できます。それぞれ、ショップの規模に応じた長所・短所があるので、ショップを選ぶときには「経営スタイル」を知ることが大切です。
＜経営スタイル＞
１.個人・家族経営のショップ
２.大手チェーンのショップ
３.リゾートホテルのショップ
「個人・家族経営のショップ」は、オーナーや家族で運営しているショップです。少人数制が基本で、アットホームな雰囲気が特徴。スキューバダイビングが好きなオーナーが独立したショップなので、サービスや施設、接客レベルには差があります。品格がないオーナーだと最悪なので、ホームページやブログ、フェイスブックなどをチェックしましょう。
「大手チェーンのショップ」は、複数の店舗を展開しているチェーン店です。インストラクターも多く、サービスが充実しているのが特徴。初めてライセンスを取得する人にオススメで、東京や神奈川など都市型ショップに多い経営スタイルです。ダイビング料金は高めに設定されていて、高額なダイビング器材を買わされるなどのトラブルもあるので、料金トラブルに注意しましょう。
「リゾートホテル系のショップ」は、リゾートホテルに併設されているダイビングサービスです。比較的、料金は高いのですが、接客レベルやサービス品質がいいので、とにかく失敗しない。カップルや家族連れのダイバーにオススメです。観光客の体験ダイビングやシュノーケリングが多いのが特徴。事故が起こりにくい無難なポイントに行くため、ガッツリ潜りたいダイバーには物足りないかも。
ダイビングショップを選ぶときには、ホームページで、そのショップの経営スタイルを確認しましょう。
次は、オーナーやスタッフと気が合いそうか、あなたの第６感を信じよう
【目次】
●あなたのスタイルに合うサービス内容
1.４つの「ダイビングスタイル」を意識する
2.ショップの「強み」を比較する
3.ショップの「経営スタイル」を確認する
4.「オーナー」や「スタッフ」と気が合いそうか！フェイスブックをみること！
5.ショップの「施設・設備」を確認する！写真が掲載されているか？
6.ショップの「料金システム」がわかり易いか？料金の前払いは危険！
7.オーナーやスタッフの「接客態度」は悪くないか？事前にメールや電話の対応を確認！
あなたのスタイルに合ったショップを選ぶために、４つの「基本スタイル」の組み合わせを意識する
ショップの「強み」を比較することで、その特徴・違いが明確になるので、ショップを選びやすくなる
経営スタイルは「個人・家族経営のショップ」「大手チェーンのショップ」「リゾートホテルのショップ」の３つに分類できます
ダイビングショップは、ショップの規模に応じて、３つの「経営スタイル」に分類できます。それぞれ、ショップの規模に応じた長所・短所があるので、ショップを選ぶときには「経営スタイル」を知ることが大切です。
＜経営スタイル＞
１.個人・家族経営のショップ
２.大手チェーンのショップ
３.リゾートホテルのショップ
「個人・家族経営のショップ」は、オーナーや家族で運営しているショップです。少人数制が基本で、アットホームな雰囲気が特徴。スキューバダイビングが好きなオーナーが独立したショ・・・
オーナーの人柄や接客態度が悪いと、イライラするのでダイビングは楽しめない
ダイビングショップを選ぶときには、そのショップのオーナーやスタッフの人柄を想像することが、とても重要です。簡単に言えば、性格が悪いオーナーやスタッフがいるショップでは楽しむことができません。本サイトでも、もっとも多いクレームは、オーナーやスタッフの人格や接客の悪さです。
しかし、実際に会ってもいないのに、オーナーやスタッフの人柄などわかるはずもありませんよね。そのような時は、ショップのフェイスブックやＳＮＳ、ブログ、クチコミ情報を参考にするといいでしょう。ショップの雰囲気、オーナ・・・
キレイな海の写真ばかりを掲載しているショップは要注意！ショップの施設・設備の写真が掲載しているか確認しよう
スキューバダイビングは、海で潜っている時間よりも、ショップにいる時間の方が長いのです。だからこそ、ショップの施設・設備のレベルを知ることが大切です。
ショップの施設とは、ゲストルーム、宿泊施設、ロッカー、洗面台、トイレ、シャワー、ダイビング専用プールのことです。ショップの設備とは、レンタル器材、水中カメラ、ダイビングボートのことです。ダイビングショップは、家族経営や個人経営のショップが多いので、ショップの施設・設備のレベルには大きな差があります。
では、どうすればショップ・・・
料金システムが明朗会計か、ダイビング当日に料金を支払えばいいのか
本サイトのホームページでも、スキューバダイビングで「ぼったくり」にあったというクチコミは多いです。ダイビング業界は、個人経営や家族経営の小規模なショップが多いので、ショップごとに「料金システム」が異なります。これが、ダイビングの料金をわかりにくくしている原因です。
リゾートホテルにあるショップは、コミコミのセット料金のところが多いので、ダイビング料金が明確です。コミコミのセット料金とは、ガイド代、ボート乗船料、保険代などがセットになっている料金システム（器材レンタルは別料金）の・・・
常連客と友だち感覚のショップは不愉快です メールや電話で接客態度を確認しましょう
ダイビングショップは、典型的なサービス業なので、オーナーやスタッフの接客態度が悪いと、ダイビングも台無しになってしまいます。
朝から夕方まで、オーナーやスタッフと一緒に過ごすことになります。そのため、オーナーやスタッフの接客意識が低いと、普通の接客サービスが受けられず、不愉快極まりないことになります。本サイトでも、一番多いクレームが、オーナーやスタッフの接客態度の悪さです。
ダイビング好きのオーナーが、友だちや常連客と「遊びの延長」で運営しているショップが要注意です。表面・・・
【目次】
●あなたのスタイルに合うサービス内容
1.４つの「ダイビングスタイル」を意識する
2.ショップの「強み」を比較する
3.ショップの「経営スタイル」を確認する
4.「オーナー」や「スタッフ」と気が合いそうか！フェイスブックをみること！
5.ショップの「施設・設備」を確認する！写真が掲載されているか？
6.ショップの「料金システム」がわかり易いか？料金の前払いは危険！
7.オーナーやスタッフの「接客態度」は悪くないか？事前にメールや電話の対応を確認！
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