自分に合ったダイビングショップ

接客トラブル の体験談(173件)


No.173

接客トラブル

コロナ問題で、煙草が肺炎を起こす大きな原因の一つだと言われている中、未だにヘビースモーカーが蔓延するショップが複数存在していますね。 安全第一で健康ありきのダイビング業界でそんな状況を許してしまっているショップと団体って何なの? 二度と行かなきゃいい話だけど、初来店でこんな店は本当困る。 海中で咳込んでパニックになったらどう責任取ってくれるの? 馬鹿じゃないの!! 言われる前に気付け!!
(2020/04/04)

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No.172

接客トラブル

知人の紹介で初めて利用したが二度と使わないと思う。マゾなら合うかもしれない。2日目はキャンセルした。 紹介とはいえサイトから予約したが「xxさんから聞いてます」のみの返信。機材レンタル内容の問い合わせには答えない、支払い方法の問い合わせには金額のみ。 また、Cカード取得から経験が浅く初心者だと伝えてあったが、潜行に手間取ると急かされるし、水中ではマスクを調整しようとすれば手を掴んでやめさせられ、溺れるとか危険行為ではない注意にもいちいち体を強く掴んで揺さぶられたり、マスククリアしようとすると「鼻から息を出すな」と言われる。船から陸に上がってレンタル機材をどこにまとめればいいか聞くと明らかに聞こえているのに無視。 未熟ながらも今回は初めての宮古島なので技術上達しようと思って行ったのでなくエンジョイ寄りの希望だったが終始指導目線の強めの言い方をするし、ショップ移動でそこのやり方を知らない人には説明が足りなすぎる。 同行した知人は「スキルが足りないと宮古島は潜れないから」と言っていたが、それなら初心者お断りとサイトに書くべき。
(2020/01/21)

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No.171

接客トラブル

伊豆のPADIで星5つで上位に入る人気店という事で来店 スタッフは気さくな感じでガイドも適切でした。 客層はやや常連色が強いと感じましたが、フレンドリーに話しかけてくれて孤立感はあまり感じませんでした。 ただ、スタッフがヘビースモーカーでショップ内は分煙もされていない。 私は軽度の喘息持ちなので同じ空間にいるだけで地獄でした。 喫煙に関しては全く気を使う様子もなく喫煙者の客も同席すると室内は白くなるくらい煙たくなるし、服も臭くなり帰りの車内もとても不快でした。  喫煙に関しては、昨今どの業界、公共施設でも分煙化や禁煙化が進んでいる中、スタッフもですが、経営者自体に問題があるのではないでしょうか。 もしかしたら、経営者がヘビースモーカーか若しくは何も考えていない人なのかもしれません。 喫煙者にとっては最高の環境かもしれませんが、非喫煙者にとっては最低最悪のショップです。 以前、ここのガイドが減圧症にかかった事があると噂になりましたが、それも肯けます。 安全管理は健康管理という前提があってのものです。 それが改善されない限りまた事故や問題は起きるでしょう。 ショップ経営は自営業なので好きにやれば良いと思いますが、星5つはないですね。 PADIも表面上だけではなくしっかり中身の部分も評価して厳正に審査した方が良いかと思われます。 少なくもショップは他にもありますので私はこのショップには二度と行きません。
(2020/01/18)

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No.170

接客トラブル

ホームページにスタッフの写真がないショップは気を付けた方がいい!
(2019/09/14)

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No.169

接客トラブル

このサイトで那覇エリアランキングTOP10内の店です。 予約時に参加人数間違え&氏名間違えるといい加減な対応。混雑時期で大変なんでしょうが、いい加減さが非常に気になりました。ダイビング当日もいい加減な対応をされては嫌だったので、キャンセルしましたが。
(2019/03/10)

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No.168

接客トラブル

ショップ名、イントラの名前を記載したいほどの最低下劣な輩、石垣でボートも持たず乗り合いのくせしてさも自分の会社のボートであるかのように振る舞う最低なイントラのお話をします。店名はエムとしておきましょう イントラは焼き物で有名な地区の地名と同じ、今の職業に至るまでに10回以上職を転々したことを自慢げに語る勘違いホモサピエンスの雄。一つの仕事が続かない能無しであることを自ら証明する馬鹿さ加減。それゆえに人に対する言葉、態度など常識ゼロ、誰かわまずためぐち、罵声、暴言を吐く。こんな輩をなぜ雇うのか疑問に思いますがそれなりの理由が判明ショップのトップからしてでたらめ、モラルがないのです自分の不倫相手を乗船させ人目をはばかることなくイチャイチャ、ベタベタ昔から坊主の色欲は語られいますが今も昔も変わっていないようです。 さらに安全対策もゼロ、船上はウエットスーツの着用もしくはライフジャケットの着用が義務付けられていることはダイビングショップなら承知のはずですがその指示もせず、危険性の説明、事故等が発生した際の対処の説明も無し当人は後方のデッキでたばこをぷかぷか。 ポイントに到着するもブリーフィングなど一切なし 「面倒くさいから深場に行ってエアーを早く減らして終わらせよう」と吐き捨てる始末。前回(2月)のダイブの際はボスの不倫相手が乗っていたため手のひらを返したような接し方でダイブ講習をしていましたやはりボスの女を邪険に扱うと後の制裁が怖かったのでしょう。後先になりますが転職王の前歴ですが本当か嘘かは裏を取ってないので定かではありませんがスノーボード スキー、のイントラしていたとか。他にも男性1名、女性1名のイントラがいますが、この2名は乙第点ですね。ダイビングのイントラの検定に疑問を感じます、本当に適正検査人格の判定をしているのかと、生命に関わるスポーツである以上責任をもった人間が行う職種と思いますが、こんなことを言っても馬耳東風でしょうね。ちなみにダイビング実施日は2019年3月4〜6日 でした。
(2019/03/08)

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No.167

接客トラブル

電話でも対応は良かったですが対面してみると電話での対応が嘘のような愛想のない対応… 女性が多いショップだから気分とかもあるかとは思いますけどお金を支払っているのでしっかりした対応をしてもらいたいです。
(2019/02/12)

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No.166

接客トラブル

青の洞窟で申し込みましたが行ってみれば『青の洞窟ツアーは中止』。にもかかわらず当日キャンセル料は100%。詐欺まがい。HPには『青の洞窟110番 催行率No1』って書いてますが嘘です。他のお店は行ってました。
(2018/09/28)

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No.165

接客トラブル

台風でも潜れますよ。っていうけど最大水深5m、透視度1mのシーサイドパークで潜らせて正規料金を請求してくる神経がわからない。キャンセルを希望しても当日なので100%ってあり得ないんじゃない。
(2018/09/26)

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No.164

接客トラブル

ここのランキングを参考にしましたが、上位店にもかかわらず、非常に非礼な対応されました。2週間前になってもピックアップの連絡等こないので問い合わせしたところ、キャンセルされていました。申し込みをした代表者が電話もしていないのに、キャンセルと電話で言ったという始末。いつ電話したのか問い合わせても返信なし。ずいぶん前から予約し、旅の計画を立てていたのにめちゃくちゃにされて非常に腹立たしいです。
(2018/09/24)

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