No.148

接客トラブル

阿嘉島の大手ダイビングショップだが、接客が酷い。 ・チェックインは１６時からなのでと一点張り、何処に荷物を預けて良いかすら教えて貰えず。 ・ダイビング数時間前にアルコールを呑んでる事をスタッフに悟られ、ダイビング禁止に。そこまで硬いのに、降船してすぐビール呑むダイバーには注意すらせず。 ・不慣れなダイバーに対してイライラするスタッフがおり、気分が台無し。 ・会計で、３箇所もミスがあり大丈夫かと心配になる。 那覇店では感じなかったが、何だか質が物凄ぐ下がったように感じる。 それは、一部のＣＳの低いスタッフがいる為で、大半のスタッフは物凄く素晴らしい。
（2017/09/28）

No.147

接客トラブル

○イブ ○ラップスのオーナーの対応が適当すぎる。人手不足なのか、仕事の認識が甘いのか分からないが、スケジュール調整や事務的なタスクが回っていない。講習内容についても、蓋を開けてみれば出来ないことが多く、契約を交わす前にしっかり説明してほしかった。また、それらのことを指摘した際の謝罪とも言えない滅茶苦茶な内容のメールは、社会人として恥ずべき対応だ。さらに、実質稼働してるインストラクターが一人しかいなく、昼休憩も挟まずに講習を進めたりするから、体調不良になった生徒多数。不慣れなのか、誰も指摘しないのか知らないが、プライドばかり高く、肝心のレクチャーが下手すぎる。プロの仕事とは思えない。因みにレンタル機材はボロボロ。オーナーもイントラもすぐに客へ責任転換してくるから気をつけてください。高い講習費も虚しく、満足度はかなり低い。仲間内で盛り上がってる、サークルの延長のようなショップ。
（2017/09/22）

No.146

接客トラブル

沖縄那覇市のダイビングショップ 前日の夕方までにピックアップの連絡をしてくれるとのとこでしたが連絡がなく、当日朝一の飛行機でしたので現地についてから連絡したところ今日は出来ないと昨日何回も電話したと言っているが着信履歴や伝言にはまったく残っていないため事実上のドタキャンをされました。ダイビングする予定だったので観光する準備を全くしていなかったし、荷物もダイビングができるように荷作りしているので観光にいくためにはスーツケースをあけて詰めなおさないといけないのでドタキャンは本当に困ります。特に謝罪もなかったのが更に不愉快でした。
（2017/09/19）

No.145

接客トラブル

神子元のダイビング ２度と行きたく無いショップです。体育会系、ハンマーにあぐらをかいた料金で、その割にはサービスも良いものではなくはっきり言ってリゾートダイバーには最悪です。狭いボートにぎゅうぎゅうに詰め込まれて狭い中で準備をし、いざ海に入って潜行に時間がかかっていると無理矢理引きずり込まれるしペース崩されまくり。他のショップにすれば良かったです。おかげで神子元にはもう２度と行きたくありません。
（2017/09/19）

No.144

接客トラブル

田子の海卵 ポイントの往復の際 シュノーケルに対して(サメが出たぞ！)などと脅かして笑っている。 人間が出来ていない。。
（2017/09/11）

No.143

接客トラブル

宮古島の某ショップＧ。 もう２度と利用しません。今まで丁寧で安心出来て楽しめるショップさんしか利用したことがなかったので、こんなショップがあるんだと驚きました。色々思うところは有りましたが、ポイント移動中に船首で煙草を吸っているのにはビックリしました。しかも灰は海へ…海が汚れるし、煙たいし…あれは日常的にやってるのでしょうか…
（2017/08/29）

No.142

接客トラブル

石垣島の某ショップＨ。 「最悪です。教え方は雑にも程があり、耳抜きができていなくてもどんどん次に行かされます。とにかくやれ！です。コツもなにもありません。船酔いしても大揺れの船の上で半日放置です。体も冷えて震えが止まらなくなっても「海の上で何もないんですよ〜」と放置です。地獄という他ありません。昼ごはんは船の上でこってり油物なので食べられたものではありません。吐いた物に魚が啄むのだけは面白かったです。安全性も悪く様々な場面で怪我や事故の因子が見られます。彼らにとって客はお金を落とすもの以外何者でもなくルーチンワーク以外のサービスは期待しないで下さい。人当たりは良さそうですが完全なる安かろう悪かろうでお金の無駄ですので他のお店を当たってください。」
（2017/08/21）

No.141

接客トラブル

沖縄のＢセナ。予約入れたのに、後日予約確認の連絡があるとなってるにもかかわらず、連絡なし。どうなっとんねん。
（2017/08/21）

No.140

接客トラブル

東京の某ショップＴ。 オープンダイバーコースを受講したのですが、機材と回数券のセット売りの勧誘がしつこいです。また、筆記講習も賞味３時間で終わりそうな内容なのに、７時間もかけて講師の長話(ほぼ勧誘)に付き合わされました。他のダイビングスクールよりも比較的安い価格設定ですが、講習自体の質はあまり良いものとは思いませんでした。
（2017/08/09）

No.139

接客トラブル

池袋にある青い袋のＤｉｖｉｎｇｓｈｏｐ『Ａ』は オーバーホールにだし、出来上がり日に行くと インフレーターが空気漏れしてますね。 コンパスはバッテリー交換のみで、検査できなかったみたい。それでは〇円です。はぁー 何かあれば、連絡してくるでしょ。何もなく 取りにいたら、これだよ。おかしくない？ 結局、やり直しさせた。
（2017/07/31）